Uit eigen beweging
AlgemeenGeen product, geen klantenservice , verloren geld! beter ergens kopen met wat beter klanten service dan dit ( Update: Pas na de review krijg ik met hun contact )
VerzendingBestelling geplaatst na 4 dagen wachten niks mogen vernomen van hardware winkel vervolgens heb ik hun gebeld en geappt helaas geen reactie,
KlantenserviceBij hun dingen kopen is net als een gok machine soms kan je een goed ervaring hebben en vaak een slecht ervaring met een niet bestaande klantenservice
Dank u voor deze korte review. We hebben inmiddels even contact gehad via Whatsapp:
U heeft op 26 december een product besteld, deze is de 27e meteen via PostNL brievenbuszending verstuurd aan u waarvan we u een bevestiging hebben verstuurd.
We hebben inmiddels samen de adresgegevens gecontroleerd, deze zijn volgens u correct.
U heeft gekozen voor de goedkopere brievenbuszending zonder tracking via PostNL, dit duurt soms even wat langer. PostNL heeft het erg druk deze dagen zoals iedereen wel weet, we verzoeken u derhalve iets meer geduld te hebben.
Ik merk in het gesprek dat u hier helaas vanaf het begin van ons gesprek wat moeite mee heeft. U Heeft ons blijkbaar keer op keer geprobeerd te bellen. Op de telefoonbeantwoorder wordt door ons een verzoek gedaan om ivm drukte ons te mailen of ons via Chat/Whatsapp/Telegram te contacteren. U wilde dit niet, u wilde bellen en iemand persoonlijk spreken. Nadat u het geduld verloren had heeft u toch maar een whatsapp bericht verstuurd. Na een uur was u er klaar mee en heeft u deze review geplaatst want nu had u lang genoeg gewacht.
Het spijt ons zeer, we doen onze uiterste best om alle zendingen op tijd de deur uit te krijgen en iedereen z.s.m. te beantwoorden. Soms lukt het niet om binnen een uur iemand te beantwoorden maar ik denk dat we over het algemeen vrij snel zijn in onze reacties.
We hopen dat de zending snel op de mat zal vallen en wensen u veel plezier met de aankoop.
Support Team HardwareWebwinkel.nl