TI-84shop.nl

Uit eigen beweging

Hetzelfde verhaal als zovelen hier: PS5 besteld en betaald, maar het toestel werd nooit geleverd.

07 december 2022: bestelling geplaatst en betaald, orderbevestiging ORD116208 ontvangen.
17 december 2022: Mail gestuurd met de vraag om een statusupdate. Automatische mail ontvangen dat het door drukte 48 uur kan duren voor er gereageerd wordt.
18 december 2022: mail ontvangen dat er een week vertraging is bij de leverancier (ondanks de “op stock” boodschap op de website).
21 december 2022: mail ontvangen dat de bestelling verzonden is en dat er een trackingnummer zal doorgemaild worden.
29 december 2022: mail gestuurd om te vragen waar mijn trackingnummer en vooral mijn PS5 blijven. Dezelfde automatische mail ontvangen als vorige keer.
Indien er morgen geen antwoord komt, stel ik met al deze mails een dossier samen en dien ik klacht in.
UPDATE 30 December 2022: na het plaatsen van deze review krijg ik plots een mail met de vraag of ik het toestel dan niet meer moet hebben. Wat ik een rare vraag vind, aangezien het toestel al op 21 december verstuurd zou geweest zijn. Mijn antwoord werd natuurlijk weer meteen opgevolgd door hun automatische mail dat het door drukte 48 uur kan duren voor er een reactie komt.

Interessant detail: beide niet-automatische mails die ik ontvangen heb werden telkens in het midden van de nacht verstuurd.

Tot op heden niets ontvangen, ondanks mail dat het verstuurd werd.

De communicatie is vaag en geeft geen verdere concrete informatie.