Beste Arjen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit bericht te schrijven. Jouw mening is enorm belangrijk voor ons.
Het gaat inderdaad om een systeemfout en door dit incident hebben we helaas niet conform order uit kunnen leveren, met annulering van de order tot gevolg. We vinden het spijtig dat geen van de geboden opties de gewenste oplossing voor je is geweest. We nemen je feedback mee en proberen dit in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Aces Direct