Aces Direct | zakelijk

Uit eigen beweging

Product waar ik naar opzoek was is overal uitverkocht behalve bij Aces. Ze zeggen naar verwachting een week later te kunnen leveren. Ze pakken wel je bestelling maar vervolgens verschuift de leverdatum steeds een dag op, oftewel: gewoon niet leverbaar. Een beetje misleidend.

Bovenstaande kwestie naar de klantenservice gemaild, misschien dat zij een betere indicatie hebben of meer details over de levertijden maar geen antwoord. Je krijgt zelfs een vast contactpersoon met een persoonlijk e-mailadres, ook geen reactie. Wel allemaal geautomatiseerde e-mails dat ze blij zijn voor mijn keuze als hun webshop. Het is nogal frustrerend op deze manier. Besteldatum 20-12-2022, het is nu 28-12-2022 en nog geen update of antwoord. Leverdatum is inmiddels 2-1-2023...

Update: leverdatum opgeschoven naar 4-1-2023... (nog steeds zonder reactie of bericht van Aces)

Update: nu opgeschoven naar 5 januari, prijs is inmiddels met €10 verlaagd (??) en nog steeds geen reactie of bericht

Update: eindelijk reactie van de klantenservice, artikel is gewoon niet leverbaar en de leverancier heeft geen leverdatum maar dit communiceren ze niet op de website.