bol

Uit eigen beweging

Serieus en oprecht de beste winkel die ik ken. Niet vanwege de diversiteit en hoeveelheid van het aanbod, ook niet omdat de site makkelijk bereikbaar is en navigatie super eenvoudig. Het betaalgemak is ook wel erg fijn, maar wat mij betreft de absolute winnaar voor wat betreft klantgerichtheid, klantvriendelijkheid en service!!!!

Er wordt tijdig ven goed verzonden. In het geval er onverhoopt iets misgaat komt de klantenservice om de hoek en lost het naar alle tevredenheid op! Zodoende heb ik 1000% vertrouwen in Bol.
Het bestelde gamer scherm werd niet geleverd. Bij POSTNL was iets mis gegaan en het scherm was spoorloos "verdwenen" tijdens het verzendproces bij de Post. Na contact met bol via de chat werd ik geweldig te woord gestaan. Ze hebben het voor me uitgezocht en uiteindelijk had ik binnen no-time mijn geld terug. Ik heb toen bij bol een nieuw scherm besteld welke ik uiterlijk 2 dagen later in huis had én ik kreeg ook nog een klein presentje met een persoonlijk bericht van de lieve bol medewerker die mij geholpen had thuis gestuurd.

Zoals gezegd, beste klantenbeleving ever!!! De service is top, de klantvriendelijkheid ongeëvenaard en de hulpvaardigheid en oplossingsgerichtheid onovertroffen!