bol

Uit eigen beweging

Enorm kwalitatief aanbod, goede prijs en goede zaakjes doen mogelijk (vergelijk maar eens met prijzen in België), snelle en over het algemeen correcte zending met opvolging via track en trace, klantendienst komt tussen bij geschillen met verkoper, veel voordelen bij select voor weinig geld, betrouwbare aan te raden webshop. Wij hebben er al veel tevreden goedkoper gekocht.

Bestellingen worden meestal via PostNL op tijd geleverd. Het kan wel eens voorvallen dat je zending 1 dag later is dan aangegeven. Maar dat ligt dan niet aan Bol.com zelf, maar aan de drukte bij de leverancier of de pakjesdienst. Je wordt altijd goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Zendingen komen verzorgd verpakt aan.

Je weet maar wat je aan een klantendienst hebt als je ze nodig hebt. Zo had ik eens een geschil met een verkoper via Bol.com over een terug gestuurde zending. Bol.com vraagt steeds om eerst geschillen op te lossen met de verkoper zelf, maar komt tussen als dit niet lukt. Zo ook bij mij is Bol.com moeten tussen komen. Resultaat: heb mijn geld terug gekregen van Bol.com zelf, niet van de verkoper. Ze gaven mij gelijk vanwege een correcte procedure, ook al poogde de verkoper via vals bewijs het tegendeel te doen.