Uit eigen beweging
AlgemeenIk koop een 5800x3d, voor 1600 besteld morgen in huis. Dat was niet het geval, hij kwam daarna wel snel op maandag (vrijdag besteld). Ik had een boxed besteld en kreeg dit niet toegestuurd, alleen het stuk plastic met de processor erin. Klacht ingediend, kleine korting gekregen. Gisteren dacht ik we gaan hem erin zetten. Haal ik de processor uit zijn plastic en zie ik dat er gewoon koelpasta aan zit. Blijkbaar leveren ze hier tweedehands producten verkocht als nieuw? Klacht ingediend. Uiteindelijk blijkt het een tray te zijn die is "getest". Ik heb een korting aangenomen en de CPU gehouden ivm de thermals/boost/scores gewoon goed zijn.
VerzendingIest later geleverd dan de geschepte verwachting.
KlantenserviceMagere voldoende. Ik had proactief meer gedaan om mijn klant tevreden te stellen en excuses aan te bieden voor deze fout.