bol

Uit eigen beweging

Slechte klantenservice. Bestelling geplaatst tijdens Black Friday maar door drukte is het pakket kwijtgeraakt. Ik ben 3x bij het pick-up point geweest maar daar was het pakket niet. Al die tijd stond bij PostNL de T&T op “Bezorging onbekend”. Gebeld en meneer gaf aan dat het waarschijnlijk kwijt was en ging onderzoek instellen. Daarna al snel geld terug ontvangen. Nu zeggen ze dat het pakket er wel lag maar dat ik het niet op heb gehaald. Ik kan naar de bestelling fluiten, of, als ik er nog interesse in heb, het opnieuw bestellen maar dan zonder korting.

Pakket is nooit aangekomen omdat het door PostNL is kwijtgeraakt. Bol.com weigert het opnieuw te leveren.

Die is er niet. Ze wimpelen je af en zeggen dat je het maar op nieuwe moet bestellen zonder korting. De korting bij bestelling kunnen zij niet meer leveren.