Beste Emile,
Wat vervelend dat de levering van jouw bestelling zo onhandig is verlopen, dat betreuren we enorm!
De leveringen rondom Black Friday zijn iets minder soepel verlopen dan je van ons mag verwachten, daar geven we je helemaal gelijk in. Er is landelijk zo ontzettend veel online gekocht dat alle vervoerders last hadden van vertragingen, waar jij helaas net de dupe van was.
Inmiddels zijn we overgegaan tot het retour betalen van jouw aankoopbedrag, dit heb je met een paar dagen weer retour op de rekening waarmee de betaling gedaan is.
Nogmaals onze excuses!
Met vriendelijke groet,
Tim
HelloTV