Uit eigen beweging
AlgemeenNa het lezen van een aantal goede reviews besloten hier een PS5 Disc edition te bestellen op 17 november, er stond dat het product op voorraad was. Bestelling plaatsen en betalen via Ideal was makkelijk. Direct een bevestiging ontvangen.
VerzendingNa de bevestigingsmail een mail dat het nog een week zou duren alvorens mijn bestelling geleverd zou worden. Dat geduld kon ik nog wel opbrengen.
KlantenserviceOp 25 november een mail gestuurd om te vragen naar de status van de bestelling. Op 28 november het antwoord dat er een vertraging was vanuit de leverancier (waarom? Het was toch op voorraad?) en of we er content mee waren dat het een week later werd. Op 8 december een mail vanuit het contactformulier van hun website gestuurd om navraag te doen, hier hebben wij nog geen reactie op mogen ontvangen. Sinds 28 november is het dus stil, telefonisch contact is niet mogelijk, we krijgen een bandje dat het momenteel te druk is om de telefoon aan te nemen. We beginnen ons nu wel ongerust te maken.