Uit eigen beweging
AlgemeenBij Bol.com kun je altijd op een makkelijke manier iets bestellen en als het niet goed is, dan stuur je het makkelijk terug. Ik heb zelfs een keer meegemaakt dat een postorderbedrijf het pakketje helemaal niet had afgeleverd; ik kreeg toen gewoon mijn geld terug. Ze zijn nooit moeilijk en de Klant is écht Koning; ook hebben ze een leuke spaaractie als je Select-lid bent; altijd leuk ! Ik ben vaste klant van Bol.com en je kunt er veel vinden en heel veel bedrijven zouden kunnen leren van deze manier van met klanten omgaan !!! Ga zo door !!
VerzendingWordt altijd goed geleverd, behalve door postbode van Postnl maar daar kan Bol.com niets aan doen; ook wordt je goed op de hoogte gehouden via mail.
KlantenserviceAltijd vriendelijk ook aan de telefoon en ze proberen altijd een goede oplossing te vinden als er iets misgaat, zelfs een cadeaubon krijgen is geen probleem; netjes hoor, ga zo door Bol.com !!