Beste Joey,
Ik kan je alleen maar gelijk geven in deze situatie, we hebben inmiddels ook contant gehad per telefoon en per mail en onze uiterste best gedaan om er nog naar tevredenheid uit te komen, maar ondanks alles hebben we je deze keer helaas niet aan een TV kunnen helpen.
We gaan de situatie verder intern bespreken en zorgen dat we leren van onze fouten en hopelijk mogen we je een volgende keer laten zien dat wij beter kunnen.
Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak en hopelijk heb je veel plezier van de TV die je hebt besteld.
Met vriendelijke groet,
Tim
HelloTV