TechPunt

Uit eigen beweging

Twee vervangende Xiaomi Mi Band 4 bandjes besteld en betaald. In de levering maar één bandje gekregen, hoewel er op de bestelbon duidelijk aangegeven (en gemarkeerd!) staat dat er twee bandjes besteld zijn. Contact opgenomen over niet volledige levering. Werd me gevraagd een foto te maken wat ik had ontvangen. Zinloze exercitie omdat het niks bewijst en alleen maar aangeeft dat ik als klant niet word vertrouwd. Vervolgens email gekregen dat het ontbrekende bandje alsnog verzonden zou worden, maar vervolgens niks meer ontvangen.

Verzending was op zich goed, maar niet correct in compleetheid van mijn bestelling. Op de bestelbon was met gele markeerstift nog duidelijk het "2x" aantal van mijn bestelling gemarkeerd maar desondanks zat er maar één in de levering.

Klantenservice vraagt eerst om een foto van wat ik ontvangen heb. Na aanleveren van de foto kreeg ik bericht dat het ontbrekende bandje alsnog opgestuurd zal worden, maar dit is niet gebeurd. In PostNL app ook geen bericht van inkomend brievenbuspakje gezien, dus het is ook niet bij PostNL aangeleverd.