bol

Uit eigen beweging

TV kopen met zuurverdiende geld bij de grootste webwinkel van NL, maar indien je service nodig hebt, word je van kasje naar muurtje gestuurd.

Ik had een tv gekocht en deze is binnen 2 jaar defect geraakt. Vervolgens bij bol.com gemeld en zij hebben me doorverwezen naar CE Repair. De klacht is ingediend in juli 2022 en NU pas stuurt CE Repair de volgende:

Klachtomschrijving : PICK UP:
Eerst was geen wifi verbinding mogelijk. Nu gaat de tv helemaal niet meer aan! - Mogelijke oorzaak: Eerst was geen wifi verbinding mogelijk. Nu gaat de tv helemaal niet meer aan!, BCL51408412

Werkzaamheden :
Het door u aangeboden product kan helaas niet gerepareerd worden. Een andere oplossing kan niet aangeboden worden omdat het product niet verkocht is via Samsung Electronics Benelux B.V. Gaarne contact opnemen met uw verkooppunt voor een andere oplossing. Excuses voor het ongemak.

Vervolgens weer 10x contact opgenomen met bol.com, maar ze doen alsof hun neus bloed. Dit soort bedrijven moeten kei hard aangepakt worden! Een klant kan toch niet bijna half jaar op een reparatie wachten? Het product is gewoon bij bol.com zelf gekocht en niet bij hun partners!

En aub ga hier geen reactie plaatsen om met jullie webcare contact op te nemen omdat ik dat al 10x gedaan heb!

Ordernummer: 1211684306