EL Vidas

Uit eigen beweging

Onbetrouwbare winkel! Niet van kopen!

Ik heb een tv besteld aantal weken terug, maar er werd een GOEDKOPER model afgeleverd zonder dit te communiceren. Bestelde model is al niet meer op voorraad dus besloten om toch dit goedkopere model te accepteren. Telefonisch besproken om prijsverschil teruggestort te krijgen.
Vervolgens wekenlang meerdere keren contact gehad, met telkens de belofte om het geld terug te krijgen wat tot nu toe nog steeds niet is gebeurd. Vervolgens via email een bericht gekregen dat ik, ALS KLANT ZIJNDE, een screenshot moet sturen van de prijs van het goedkopere model terwijl zij ondertussen de prijs ervan hebben aangepast op de website. Dit bedenk je toch niet?!

Ik zou hier nooit meer van kopen. Belachelijk.
Tip: alles in geschrift vastleggen, dan kan je er later nog mee naar de rechter stappen indien nodig.

Verzending is erg slecht, ik moest zelf mijn tv naar boven tillen (ik ben een vrouw van 1,62m) en de chauffer kon mijn adres niet vinden dus ik moet buiten rondjes lopen om de bus te zoeken.

Slechte klantenservice, medewerker heeft totaal geen (technische) kennis over de producten. Meerdere maals klachten ingediende maar medewerker doet alsof neus bloedt. Hoe kan zo'n winkel nog bestaan?!