HelloTV

Uit eigen beweging

Geprobeerd telefonisch contact te krijgen met het filiaal van HelloTV in Naarden voor informatie of een product op voorraad was in hun winkel om te halen...
Telefonisch in de wacht gestaan met de boodschap dat ik zsm een medewerker aan de lijn zou krijgen na 20 minuten nog geen respons tijd om op te hangen dus.
Zelfde geld voor het chatcontact, tijdens het telefonisch wachten de chatbott
geprobeerd, na 2 vragen zou ik een medewerker te spreken krijgen, wachttijd 4 min.....30 sec later wachttijd ineens 24 min....
Als je al deze tijd in de wacht staat voor aanschaf van een product dan houdt ik mijn hart vast als je ooit de klantenservice nodig hebt voor garantieafhandeling.
Op internet is genoeg terug te vinden over de slechte bereikbaarheid, goedkoop of een korting kunnen bedingen is leuk maar de aftersales is niet op orde....
Daarom mijn product ook ergens anders gehaald.

De algemene beoordeling zegt al genoeg lijkt mij en de verkoop is gedaan bij een conculega.