Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenBol is voor mij het prototype van de webshops. Ze waren één van de eerste en zijn nog steeds één van de beste. Als we al klachten hebben is dat meestal over de vervoersdienst; deze kan wisselen afhankelijk van welk bedrijf de order verstuurd. En de bezorgers zijn niet allemaal even accuraat zodat pakketjes regelmatig (veel) later worden geleverd. Niet per de de schuld van Bol; eerder een probleem van alle webshops.
VerzendingHet was eerder binnen dan beloofd, in dit geval prima want het was een brievenbuspakketje.
KlantenserviceBol communiceert prima, iets retour sturen gaat makkelijk en je hebt je geld snel terug.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
