HardwareWebwinkel.nl

Uit eigen beweging

Nu tot twee keer toe een order die naar mij verzonden wordt met een verkeerde naam. Of ik even wil doen alsof ik “Dave” ben.

Apart en erg onprofessioneel, zeker gezien het om een order gaat voor een groot bedrag.

Hopelijk krijg ik alsnog mijn order, maar erg tevreden ben ik vooralsnog niet.

Edit: uiteindelijk mijn order afgehaald bij het postkantoor. Na uitleg van het verhaal en tonen van e-mails het pakje meegekregen, ondanks verkeerde naam.

Snelle verzending, maar er worden orders verstuurd met een verkeerde naam als geadresseerde. Schuld wordt afgeschoven op toeleverancier, maar heb ik in principe niets mee te maken.

Of ik wil doen of ik iemand anders ben om mijn order te kunnen ontvangen vind ik waardeloos. Maar Maurice reageert wel snel per e-mail en doet zijn best te helpen. Echter vind ik wel dat de verkoper uiteindelijk verantwoordelijkheid moet nemen. Ook voor fouten van de toeleverancier.