Wehkamp

Uit eigen beweging

Meest dramatische garantie service ooit. Je moet zelf maar zien op welke manier je je product bij Wehkamp krijgt als je aanspraak wil maken op garantie. Als je een groot product hebt gekocht dan is dat volledig je eigen probleem.

Aanspraak maken op garantie is niet te doen en verloopt via CE repair. Ik kan mijn product in Mijdrecht afgeven of opsturen. Ik woon niet bij Mijdrecht in de buurt dus nu moet ik een product met enorme afmetingen waarvan ik de doos niet meer heb gaan opsturen. Bij de postnl hebben ze geen doos in dit formaat dus ik kan naar de bouwmarkt om zelf een doos in elkaar te klussen. En de verzendkosten zijn vervolgens ook nog eens voor mij. Wehkamp beweert dat CE repair de verzendkosten op zich neemt maar CE repair zegt dit vervolgens niet te doen. Dit is echt niet van deze tijd, wat een dramatisch bedrijf. Hier wil je echt niks kopen.

UPDATE: dan neem je contact op met dat prachtige mailadres en krijg je de onderstaande reactie.Veel succes met je drukke bedrijf.

Geachte meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.
We hebben deze in goede orde ontvangen en nemen hem in behandeling. Het is op het moment erg druk. We beantwoorden alle vragen, maar het kan wat langer duren dan je van ons gewend bent.


Met vriendelijke groet,

Klantenservice wehkamp