Uit eigen beweging
AlgemeenVia HelloTV een prijsaanvraag gedaan voor een bepaald tv model. Ze gaven aan voor dat specifieke model niet zoveel met de prijs te kunnen doen, maar ik kreeg wel een mooie aanbieding voor een ander (hoger gekwalificeerd model) waardoor deze (bijna) binnen budget viel. Nog een paar keer heen en weer gemaild voor bijkomende zaken (wandbeugel, aanvullende verzekering etc.), en in de laatste mail een linkje naar een persoonlijke winkelwagen ontvangen, om zo e.e.a. af te kunnen ronden. Bezorging de volgende dag via PostNL Home was ook prima in orde.
VerzendingKeurig op de hoogte gehouden, en ca. 30min. voor levering een SMSje ontvangen dat ze er bijna waren. Verpakking was netjes en onbeschadigd.
KlantenserviceHet 6/7/8 keer heen en weer mailen, voelde als veel en had misschien makkelijk vervangen kunnen worden door een kort telefoontje. Maar dit initiatief had ik zelf ook kunnen nemen.