Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling gedaan. Deze wordt later geannuleerd omdat hij uitverkocht is bij de leverancier.
Verder wordt er geen alternatief aangeboden of iets. Waardeloos.
Een klantenservice hoort mee te denken en problemen op te lossen. Niet simpelweg bestellingen annuleren.
Rapporteer:strip_exif()/u/149271/crop59f33e13793ae_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Hoi Niels,
We hebben de order geannuleerd omdat het product EOL was. Door snel te annuleren en terug te storten laten we de mensen de kans om het product ook nog elders te bestellen of een ander product bij ons. Op deze manier laten we de beslissing bij de klant en brengen we de klant niet in een vervelende situatie dat ze zich verplicht voelen om alsnog meteen iets anders te moeten bestellen. Jammer dat jij het anders oppakt dan dat wij het bedoelde.
Support Team HardwareWebwinkel
