Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenOver het algemeen best tevreden over bol.com, vanaf begin al klant, maar de laatste tijd heb ik de indruk en ook zelf ervaren dat de service niet meer is wat het was. Ook een beklag gedaan in augustus jl. over een bestelling, geen enkele reactie terug gehad, zeer spijtig en niet des bol.com
VerzendingBestelling tot twee keer toe niet afgeleverd omdat de bezorger schijnbaar geen zin meer had
En dan afdoen dat we niet aanwezig waren, totale onzin!
Wat de betreffende bestelling in augustus was de service van de klantenservice erg slecht
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Hanssie,
Bedankt voor je review. Ik heb je een privé bericht gestuurd voor meer informatie.
Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com
