Twaiko

Uit eigen beweging

Op 29-10 de Gigabyte GeForce RTX 3090 Gaming OC 24G besteld en betaald en de bevestiging van de bestelling (je bestelling is succesvol geplaatst) per mail ontvangen.

Op 1-11 bericht dat de kaart niet meer leverbaar was en ik mijn geld terug krijg. Gereageerd dat ik dan graag de Gigabyte GeForce RTX 3090 Vision OC 24G wil ontvangen i.p.v. de door mij bestelde kaart. Is praktisch hetzelfde product, en deze stond ook nog als leverbaar op hun website op dat moment.

Op 2-11 bericht ontvangen dat ook die kaart niet mee leverbaar is. Geld inmiddels retour gekregen.

Meerdere reviews over het issue dat producten wel te bestellen zijn maar niet leverbaar zijn, lijken dus geen uitzonderingen. Ik vermoed dat dit constant gebeurd. Houden hun website en voorraad dus slecht up to date. Je kunt er niet vanuit gaan dat het klopt.

Als je zekerheid wil dat je het bestelde product ook daadwerkelijk geleverd krijgt lijkt het erop dat je niet bij Twaiko moet bestellen.

Stelt niet zelf voor om een ander product (soortgelijk) te leveren waar het bestelde product niet leverbaar is. Reageert niet snel genoeg op mijn voorstel zodat het door mij voorgesteld vervangende product inmiddels ook niet meer leverbaar is.

Ze hebben nog 15 verschillende RTX 3090's als leverbaar op hun website, maar doen zelf geen voorstel om toch een product te leveren aan hun klant.