Meerdanlicht.nl

Uit eigen beweging

Wij ziitten waren op zoek naar Philips Hue Enrave lampen en kwamen via pricewatch terecht bij Meerdanlicht. Ze waren niet alleen de goedkoopste, maar ook nog als dezelfde dag verzonden vermeld. We zitten midden in een verhuizing, dus ik snel drie lampen bestellen er vanuitgaande dat we ze zaterdag binnen zouden krijgen.
Op dinsdag nog niks ontvangen en ging ik bij de order kijken. Blijkt dat onze bestelling nog niet eens verzonden was.
Ik heb de bestelling direct geannulleerd en voor de zekerheid ook telefonisch geannuleerd.
Op dinsdag direct elders besteld en hadden we ze donderdag al binnen.
Ik heb wel verwacht dat we onze geld tenminste deze week teruggestort zouden krijgen, maar blijkbaar wachten ze ermee en rekken ze het tot de laaatste moment van 14 dagen uit.
Dat vind ik niet netjes, aangezien producten niet eens door ze verzonden waren.

Bij de Pricewatch staat vermeld dat het dezelfde dag verzonden wordt, maar na 4 dagen nog niet verzonden.

Email pas na drie dagen beantwoord, telefoon wel op tijd opgenomen.