bol

Uit eigen beweging

Misschien de grootste webshop van Nederland? Bol.com heeft een enorm aanbod. Ik ken ze nog als online boekwinkel maar tegenwoordig kun je er werkelijk van alles vinden. Niet alles voor een scherpe prijs overigens! Daar moet je wel even op letten. Ik vind het nogal verwarrend dat er derden op de site verkopen tegen eigen voorwaarden. De klantenservice verslikt zich daar nog wel eens in bij problemen.

Je kunt aangeven wanneer je het verzonden wilt hebben, je kunt via de app de bestelling volgen. Behalve als het via derden gaat, dan werkt het vaak niet zo vlekkeloos.

Als het een product van bol.com betreft dan is de klantenservice dik in orde. Als het een externe verkoper op Bol betreft dan is het een drama. Ze verwijzen je doodleuk door en strijken vrolijk hun deel op. Dat moet echt anders want zo ga ik Bol vermijden.