HelloTV

Uit eigen beweging

Ik heb hier een TV gekocht en het hele proces ging snel en gladjes. Prima service, vriendelijk, houden zich aan afspraken. Snelle verzending. Daarnaast ook een duidelijke website. Aangenaam om online te winkelen. (Al gebruik ik wel graag eerst de Pricewatch ;-))

Daarnaast schept het ook vertrouwen dat ze onafhankelijke positieve klantbeoordelingen hebben. (Zowel kieskeurig als Tweakers) Dat is vertrouwen in je bedrijf hebben. Dit was de eerste keer dat ik hier besteld heb, wat altijd een beetje spannend is met grote bedragen, maar zal zeker niet de laatste keer zijn.

Om ca. 17.00 besteld, dag er na om 11.00 bezorgd met PostNL Extra@ Home. Goede correspondentie hier over. Netjes een tijdvak gekregen voor bezorging en daar is ook aan gehouden. TV in doos netjes onbeschadigd geleverd. Vriendelijke bezorgers ook.

PostNL nam echter niet mijn oude TV mee terug. Ik had het idee dat dat erbij zou horen maar dat is denk ik meer aan PostNL te wijten ipv aan de winkel zelf.

Goed geholpen via chat en mail.
Via chat een vraag over bezorging gesteld. Kreeg ik vrijwel gelijk en netjes antwoord op.

Bij sommige apparaten kan je daarnaast een persoonlijke offerte krijgen. Toch maar geprobeerd, je hebt niks te verliezen. Dit deed ik via de mail. Kreeg daarmee 80 euro korting op een tv van 880 euro.
Uiteraard proberen ze je hier wat extra's bij te verkopen maar ze doen dit niet pusherig. Heb simpelweg gezegd dat ik alleen de TV wilde en dat was uiteraard prima. Beide kanalen bevielen prima qua communicatie dus.