bol

Uit eigen beweging

Vroeger was bol.com goed. Maar nu bengelt hij ergens achteraan. Leveren de volgende dag lukt nooit. Ondanks dat wij SELECT hebben. Als er al eens interessante aanbiedingen zijn. Dan zijn ze binnen enkele uren uitgeput. Ze komen eerst in je winkelmandje terecht. Maar als je wil betalen krijg je de melding dat het uitverkocht is. Ondertussen blijft de aanbieding wel nog uren staan. Maar bestellen kan niet meer. Met de klantenservice contact opnemen is dan ook zinloos. Eerst luisten ze wel. Maar zodra ze horen dat je niet kan bestellen en betalen. Omdat er zogezegd geen stock meer is. Verlaten ze het gesprek zonder meer. Zelfs beleefd afscheid nemen is er niet meer bij. De chat wordt gewoon gestopt. Neen het beste is er af. Vroeger kwamen Lego dozen met een waarde van 200 euro en meer nog in een kartonnen beschermdoos. Nu in een kartonnen zak. De oorspronkelijke doos komt er dan uit alsof het uit een kringloopwinkel in Oekraïne komt die door de Russen dagenlang bestookt is met zware wapens. Erg fijn om dan met rode wangen, zo een cadeau af te geven op een feestje. Neen dan koop ik wel bij de andere internetwinkels. Waar het ook fout kan gaan. Maar die bij een klacht maken dat er de volgende dag een vervangende set in de bus zit.

Nieuwe producten die in erbarmelijke toestand toekomen. In papieren zakken. Of in dozen dozen die precies onder een colonne tanks hebben gelegen.

Ondermaats, onbeleefd, onbekwaam, een grote nul. Of zou die O in bol een 0 zijn.