bol

Uit eigen beweging

Bol.com heeft een overzichtelijke site met een zeer ruim aanbod aan verschillende artikelen.
Navigeren door de site is makkelijk, hoewel de zoekfunctie niet altijd de gewenste relevante artikelen oplevert. Dit is een punt voor verbetering.
De artikelen zijn overzichtelijk gerangschikt en worden tegen concurrerende prijzen aangeboden. Leveringsopties en kosten staan duidelijk vermeld.
Het betalingsproces is makkelijk.
Bol.com heeft een uitstekende klantenservice en problemen met artikelen en leveringen worden altijd goed opgelost.

Leveringen zijn doorgaans op tijd met duidelijke informatie en in goede staat.

Klantenservice is goed bereikbaar en klant gericht voor het vinden van een passende oplossing.