Uit eigen beweging
AlgemeenEen iPhone Xs 64 GB zilver besteld, met als conditie: ALS NIEUW. Deze waardering betekent dat er kleine krasjes kunnen zitten, welke nauwelijks met het blote oog zichtbaar moeten zijn....
Dag later de iPhone ontvangen, met de zilveren randen onder de grote krassen en vlekken. Gelijk melding van gemaakt inclusief foto's verzonden. Op basis van de foto's kwam Mobico tot de conclusie dat het binnen de toleranties viel. Een zilveren iPhone was nou eenmaal kragevoeliger...
Cashback aangeboden gekregen van maar liefst €15, waar we nu na een paar weken nog steeds op wachten.
Ook was de telefoon zonder oplaadset geleverd, zodat we voordat mijn dochter de telefoon kon gebruiken eerst bij vrienden een set moest gaan lenen. Na 5 dagen alsnog de oplaadset gekregen.
KOOP HIER NIKS.
Iphone was goed verpakt, enkel niet compleet. Geen oplaadset en/of boekje, geen simpinnetje en zoals gezegd onder de krassen.
KlantenserviceVeel toezeggingen per email, maar geen actie.
Je komt totaal niet verder met ze, ondanks je onderbouwing van zaken.