Uit eigen beweging
AlgemeenLevertijd klopte helaas niet. Maar wel netjes opgelost door de klantenservice gelukkig en op tijd.
VerzendingVerzending door DLH is waardeloos. Leggen pakketten zonder aan te bellen voor de deur. Klacht indienen geeft geen verbetering. Campusshop zou moeten stoppen met verzending via DHL en overstappen naar een betrouwbare bezorgdienst.
KlantenserviceKregen doordat de laptop niet leverbaar was een prima alternatief aangeboden.
RapporteerHoi Suus78,
Enorm vervelend om te horen dat er op deze manier is omgesprongen met je bestelling. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en ook zeker niet de afspraak die wij hebben.
Toch zullen wij ook vanuit onze kant een klacht indienen bij onze contactpersoon van DHL als dit nog niet is gebeurd zodat ook zij dit intern kunnen bespreken.
Desondanks zouden wij je alsnog heel veel plezier willen wensen met je bestelling, mocht je ooit vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag en kun je altijd contact met ons opnemen.
Een hele fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Rob
Team CampusShop