Uit eigen beweging
AlgemeenNa een bestelling te hebben geplaatst, kreeg ik een mail dat de artikelen niet voorradig waren en zo snel mogelijk geleverd zullen worden zodra deze binnen zijn. Dit vond ik destijds geen probleem. Echter ben ik nu bijna 3 maanden verder en heb nog niets ontvangen. Na meerdere mailtjes en tientallen pogingen om telefonisch contact te krijgen voor een status update, heb ik tot op heden nog geen gehoor.
UPDATE: Ondertussen heb ik een reactie ontvangen en het order bedrag terug.
Het is onmogelijk om überhaupt in contact te komen met het bedrijf. Mails en telefoontjes worden genegeerd.
RapporteerHallo Niels, vanwege vakantie waren wij gesloten en had ik nog niet op je laatste mail gereageerd. Na terugkomst is je mail tussen de andere geraakt en ben ik helaas vergeten te reageren op je mail, mijn excuus. Dit heb ik ondertussen gedaan en het betaalde bedrag terug gestort.
Hopelijk heb ik het zo goed voor je opgelost.
Groet, Menno
Momotica