Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen gaat snel en app is gemakkelijk.
Maar laatste tijd gaat er regelmatig iets mis. Klantenservice is allesbehalve top... en komen afspraken niet na.
Bestelling blijft hangen. En niemand weet dan waar dat aan ligt 4 weken lang. Ondertussen blijft kadobon geblokkeerd en niet die dat iets lijkt te interesseren.
KlantenserviceToezeggingen lijkt klantvriendelijk, maar worden niet nagekomen. Dat kan echt veel beter.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Max,
Bedankt voor je review. Ik heb je zojuist een privé bericht gestuurd voor meer informatie. Ik wacht je reactie af.
Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com
