OR Media

Beste Niels,

Bedankt voor uw feedback. Helaas krijgen we vaker een beschrijving als 'werkt niet' of 'defect'. De fabrikant vraagt naar een wat uitgebreidere omschrijving, zodat ze het probleem zo goed mogelijk kunnen verhelpen. Het mailtje met het verzoek om een formulier bij te voegen was door ons te laat gestuurd. Wij waren vergeten om dit bij te voegen in de mail met verzendinstructies. Onze excuses hiervoor.

Verder is uw product opgestuurd naar het service center. Zij geven aan dat het product is omgewisseld met een nieuw product. Dit wordt altijd terug gestuurd in de oude doos en hier worden geen nieuwe onderdelen bijgevoegd.

U heeft gemaild een defect artikel te hebben ontvangen. Wij hebben hierop gereageerd per mail, maar we hebben helaas geen reactie meer mogen ontvangen. Mocht u nog aangeven dat het product nog steeds defect is, dan horen we dit graag van u. Mail ons dan even en dan zullen we het verder met u oplossen.

Met vriendelijke groet,
Team OR Media