bol

Uit eigen beweging

Bol.com heeft een overzichtelijke website, voorziet de producten van heldere beschrijving en specificaties, biedt goede vergelijkingsmogelijkheden en filteropties en hanteert een eenvoudig en snel betaalproces. Ik kan niet in woorden uitdrukken hoe ongelooflijk veel fijner ik deze website vind in vergelijking met bijvoorbeeld Amazon.

Bol heeft een hele heldere communicatie over de (te verwachten) levertijd en brengt mij altijd direct op de hoogte bij vertraging. Ook zijn de mails helder en overzichtelijk.

De klantenservice heeft mij een aantal keer goed geholpen. Niet alleen hebben ze het probleem snel opgelost, ook gaven ze mij een passende compensatie.