Uit eigen beweging
AlgemeenAanschaf en product lijken goed. Groot probleem is echter de levering via DPD. Een videokaart van €850 wordt gewoon voor de deur gezet terwijl er niemand thuis is. Geen bericht, niet bij de buren afgegeven, geen afstemming etc. Heel slecht.
VerzendingGroot probleem is echter de levering via DPD. Een videokaart van €850 wordt gewoon voor de deur gezet terwijl er niemand thuis is. Geen bericht, niet bij de buren afgegeven, geen afstemming etc. Heel slecht.
Rapporteer:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Lichtstad2022,
Bedankt voor je review.
Allereerst zijn we natuurlijk blij om te horen dat je het product hebt ontvangen en dat je verder ook tevreden lijkt te zijn met onze webshop.
Echter is de levering inderdaad niet goed. Onze afspraak met DPD is dat de bezorger het pakket alleen mag leveren op het adres van de klant, en anders moet het pakket naar de dichtstbijzijnde DPD Pickup Shop. Ze mogen het zeker niet voor de deur zetten.
We zouden graag een klacht willen indienen bij DPD voor de levering. Je kunt dit zelf doen door contact met ze op te nemen, of je kunt je ervaring delen met ons. Wij zullen het vervolgens doorschuiven naar DPD, die er hopelijk iets aan kunnen doen.
Je kunt ons bereiken via e-mail: Support@proshop.nl of telefoon: 085 - 301 55 55.
