Uit eigen beweging
AlgemeenWilde een bestelling plaatsen voor 2x een S22 Ultra en een Galaxy Watch 4. Mijn man voert exact hetzelfde in, en bij hem is het €20 voordeliger? Besteld en na 6 weken nog steeds niets ontvangen. Ondertussen geen enkele communicatie vanuit Samsung, en als je zelf met de klantenservice contact opneemt krijg je dingen te horen als: u moet gewoon geduld hebben, u hoort het vanzelf als de bezorger voor de deur staat, en er is een tekort aan chips, dit had u kunnen weten. Na 6,5 week de bestelling ontvangen, met een factuur op datum van bestelling. Fijn voor de garantie.
VerzendingNa 6,5 week eindelijk verzonden, tijdvak tussen 14-16u. Vrij voor genomen, maar het tijdvak bleef gedurende de dag opschuiven. Om 18:45 bezorgd!
KlantenserviceKlantenservice weet totaal niets over de levertijd en verzint steeds een nieuw onzinnig antwoord.
Rapporteer