Samsung.com

Ik maak kans op een prijs

Ouch... Ook ik was me even niet bewust dat zo'n grote speler er zo slecht op stond...

De website is duidelijk en het bestellen ging prima.
Met een cashback en gratis levering EN PLAATSING had ik een mooie deal gescoord.... Of toch niet?

De volgende dag stond Dynalogic (Nee hè!) voor mijn deur en werd onze nieuwe koelvries combinatie gebracht.
Na het binnen zetten vroegen ze een handtekening.
"ga je niet even plaatsen dan?"

Zal ik nog verder typen?

Ik zou graag de 100€ shoptegoed willen "winnen" om al het eten dat door deze miskleun weggegooid kon worden te vergoeden.

Daarnaast zie ik graag per omgaande een installateur tegemoet.

En tenslotte nog een extra waarschuwing aan een ieder die denkt hier een fijne ervaring te vinden. Kansloos!

Voor het eerst in mijn historie dat Dynalogic 1) berichten stuurde met voortgang die klopte, 2) op tijd was 3)het product nog heel was

Ongekend! Dikke pluim voor deze jongens.

Ai ai ai... Als je na zoveel klachten nog blijft volhouden dat het bij de klant is fout gegaan dan zou ik men toch echt willen adviseren ander werk te zoeken. Wat een talent aan die telefoon en achter dat WhatsApp.

"U heeft drempelservice gekozen"

"Nee, die keuze bestond niet eens, zie hier een screenie van het bestelproces"

"Oh.. Wat raar, heb je even een dag of wat, we gaan het uitzoeken"
En dat 4 verschillende medewerkers opnieuw uitleggen.

Schaam je diep.

Eerste en laatste bestelling online bij Samsung, 100€ shoptegoed of niet

Ik zie overigens nergens een inhoudelijke reactie van Samsung zelf op al deze reviews...? Jammer