Uit eigen beweging
Algemeeneen product wat volgens hun website 5 stuks op voorraad was werd niet geleverd, zogenaamd leverancier kan het niet leveren, ben benieuwd hoe snel ik het geld terug krijg. voor mij geen computer connections meer.
Klantenservicereageren snel, maar helaas voor mijn bestelling niet bevredigend. ik kan er slecht tegen als een website zegt dat een product op voorraad is en achter een mail krijg dat de LEVERANCIER het niet kan leveren..
23:30 Reactie op het antwoord van hieronder: best knap dat jullie direct op een zondag geplaatste bestelling een uur of 2 later direct annuleren met de reden dat de leverancier geen voorraad heeft.. blijkbaar was het niet voldoende om even op een maandag ofzo te wachten. Wel fijn dat jullie hier reageren maar niet op mijn mail.
RapporteerBeste,
Wij ontvangen elk uur stockupdates van vijf leveranciers/warehouses in Nederland en Duitsland en bieden deze ruim 180000 artikelen aan via onze website.
Het kan dus voorkomen dat een product al uitverkocht is, en onze shop nog een uur lang de oude voorraadwaarde weergeven. Een frequentere voorraadupdate is volgens onze leveranciers (nog) niet mogelijk, uiteraard zouden wij dat graag willen zien.
Zonder voorraad kunnen wij uiteraard niet meer leveren en zijn genoodzaakt de bestelling te moeten annuleren. De betaling boeken wij dan nog dezelfde dag terug en zal u waarschijnlijk morgen al op uw rekening terug hebben.
Het is altijd verstandig om vooraf even met ons contact te zoeken via onze chat, mail of telefoon om de realtime voorraad op te vragen. Dat kan telleurstellingen voorkomen.