YourMacStore

Uit eigen beweging

Duidelijke site en een beetje korting t.o.v. Apple. MacBook Pro besteld net voor de jaarwisseling. Levertermijn was onduidelijk, logisch vanwege de chiptekorten. Na bijna een half jaar nog geen MacBook geleverd gekregen. Hier werd ik niet over op de hoogte gehouden los van een mail kort na aankoop. Wellicht is er iets mis gegaan met mijn bestelling, echter heb ik er zelf meermaals contact over opgenomen. Uiteindelijk geannuleerd omdat er geen enkel vooruitzicht geboden kan worden. Ze leken graag te annuleren in plaats van een andere oplossing te zoeken. Erg jammer. Ik ga ergens anders bestellen.

Uiteindelijk helemaal niet geleverd. Ik weet, levertijden zijn overal lang. Echter werd mij duidelijk gemaakt dat de komende twee maanden waarschijnlijk ook niet geleverd wordt. Dan zitten we op 8 maanden.. als er überhaupt ooit geleverd zou worden.

Klantenservice is op zich vriendelijk, maar helpt je niet. Het is lang stil (ze zoeken wellicht iets op), en kwamen bij elk contact met zaken als: er is waarschijnlijk wat mis gegaan; wachttijden zijn overal lang; we kunnen verder niks zeggen; we kunnen ook gewoon annuleren..