Beste Evilpluis,
Excuses voor het ongemak.
Al met al was het een vervelende situatie, waar de klant het meest de dupe van was. We kunnen daarom deze feedback ook begrijpen, en gaan zorgen dat dit in de toekomst beter wordt afgehandeld.
We willen benadrukken dat we niet tegen je hebben gelogen tijdens de interacties tussen jou en onze klantenservice. De keuzes van DPD en reacties van PayPal zorgden er wellicht wel voor dat je dit misschien dacht.
Hopelijk kun je uiteindelijk nog wel genieten van je nieuwe moederbord. Wij zullen ervoor zorgen dat de klantervaring de volgende keren beter zal zijn.