EL Vidas

Uit eigen beweging

Er wordt openlijk geadverteerd met Benelux modellen van LG televisies in dit geval (6LA), maar bij navraag blijkt inderdaad dat er grijze import (1LB) geleverd wordt.

Onderaan de pagina staat een kleine disclaimer, feit blijft dat ze met andere typenummers adverteren.

De medewerker op de chat reageerde vooral defensief en probeerde vooral mij ervan te overtuigen dat de wettelijke garantie (reparatierecht) hetzelfde is als de fabrieksgarantie die LG bij 6LA modellen meelevert. Wanneer ik hem vertel dat verschillende artikels na een simpele google opdracht aangeven dat Europese modellen en Benelux modellen wezenlijk verschillen in de fabrieksgarantie die wordt meegeleverd, wordt mij "Dat heef u dan niet goed begrepen" verteld.

Het tekenende is wel dat hij in een zin noemt "Dat heef u dan niet goed begrepen, er is gewoon een garantie reparatie plicht", en daarmee dus probeert de wettelijke reparatieplicht (consumentenrecht) gelijk te stellen aan LG fabrieksgarantie.