:strip_exif()/u/108862/keukenrol.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenMacbook air besteld als kado, levertijd onbekend maar netjes op tijd geleverd. Netjes in doos ingepakt echter macbook extra kartonnen doos en macbook doos waren beschadigd terwijl de doos van yourmacstore dus heel was. Yourmacstore heeft dus een beschadigd product willens en wetens verstuurd en als nieuw verkocht. Ze zijn tevens niet bereid om te compenseren, mooi business model….eens maar nooit meer!
VerzendingWillens en wetens beschadigd dozen verzonden, onder het mom “daar zijn ze voor”. Verder is verzendtijd onbekend, staat niet bij product genoemd dus erg onduidelijk.
KlantenserviceZijn niet bereid te compenseren want “de macbook zelf is toch niet beschadig?”
Rapporteer/u/612368/crop5c8253f8eb120_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Dank voor je review.
Zoals besproken vinden we het vervelend dat er een kleine kreukel in de hoek van de Apple doos zit. Transportschade kan helaas ten alle tijden plaatsvinden. Dat de doos een klein beetje beschadigd is maakt het product niet tweedehands, het is nog steeds een nieuw product dat volledig naar behoren werkt. Het product was nog gesealed en dus volledig nieuw.
Betreffende de levertijd zetten we altijd een levertijd neer o.b.v. informatie vanuit Apple. Dit kan helaas ook levertijd onbekend zijn als de levertijd onbekend is.
Met vriendelijke groet,
Kevin
Team YourMacStore