TechPunt

Uit eigen beweging

Heb via de website een Roidmi EVE Plus-robotstofzuiger besteld. Bestelling werd snel verzonden, alles was prima verpakt. So far, so good...
Wat me enorm stoort is de communicatie van het bedrijf. Op de website wordt beweerd dat de Roidmi EVE Plus via Google Assistant kan worden bestuurd. Nou, dat is dus echt op geen enkele manier mogelijk. Koppelen via de Roidmi app laat geen robot zien, hetzelfde verhaal via de Mi Home-app. Ondertussen worden mijn vier jaar oude Mi Robots via alle kanalen herkend. Tien minuten googlen en je komt erachter dat het dus daadwerkelijk niet mogelijk is met dit model. De klantenservice blijft bewerken dat het kan, de tekst op de website wordt verder ook niet aangepast en ik ben boos op de winkel vanwege dit soort gedrag, maar ook op mezelf omdat ik in tegenstelling to andere keren dit keer zelf geen onderzoek heb gedaan alvorens te bestellen. Maar ja, neemt niet weg dat Techpunt verkeerde informatie verstrekt die alsnog niet wordt aangepast en ik aan een apparaat vast zit dat niet aan de beloftes voldoet.

Snel verzonden, stevig verpakt.

Niet goed ingelicht, verstrekken onjuiste informatie en doen kennelijk geen onderzoek.