Toolnation

Uit eigen beweging

Er stond 'direct leverbaar' bij het product, wat 1 tot 2 dagen levertijd zou betekenen. De eerste verzendbevestiging van DPD bleef hangen op het ophalen van de verzending. Bij bijna elk mailtje wat ik daarna versuurde kreeg ik te horen dat het 'vandaag of morgen' verzonden zou worden. Na een week verloor ik het vertrouwen en gaf ik aan dat ik de bestelling wilde annuleren. Dat kon niet omdat de verzending al in gang was gezet en 'vandaag of morgen' plaats zou vinden. 3 dagen later werd de bestelling daadwerkelijk verstuurd. Ik heb het pakket geweigerd omdat ik geen vertrouwen meer heb in de winkel.

Standaard antwoord lijkt 'vandaag of morgen verzonden' te zijn, wat lijkt te betekenen dat ze geen idee hebben hoe lang het nog gaat duren of het zelf zo lang vinden duren dat ze het niet durven te noemen.

Wat ze doorgeven klopte in mijn geval consequent niet en met een annulering wilden ze totaal niet meewerken.