MidiMedia

Uit eigen beweging

Zakelijk: Best om hier niet te bestellen.

Ik had een iPad gekocht (2021 wifi), maar achteraf bleek dat ik een andere nodig had (2021 wifi + 4g). Ik heb contact opgenomen, maar in 1e instantie wilden ze het artikel niet omruilen.

Nadat een collega (met blijkbaar betere onderhandelings kwaliteiten) had gebeld, mocht ik bij wijze van hoge uitzondering het artikel omruilen, wat ik uiteindelijk niet gedaan heb.

Wat ik prima snap dat ze niet willen opdraaien voor kosten die niet hun schuld zijn. Maar om gewoon te stellen dat je nooit mag ruilen / retourneren, dat vind ik echt slecht.

Midimedia heeft het volste recht om hun bedrijf te runnen zoals ze zelf willen. Ik heb het volste recht om daar wat van te vinden. Ik heb niet eerder een bedrijf gezien die zo star is met retouren. Ik bestel wel ergens anders in het vervolg…

Ze versturen snel en goed en snel, niets op aan te merken.

Het niet retour mogen zou op de site staan, is ongetwijfeld waar, maar heb nog nooit een ander bedrijf meegemaakt die hier moeilijk over doet, tot nu toe dan.