Uit eigen beweging
AlgemeenWij maken al jaren gebruik van de mogelijkheden om bij Bol.com zeer eenvoudig allerhande aankopen te doen. Er gaat wel eens iets niet helemaal correct maar dat is minder dan 2%. We maken praktisch vanaf het begin van "Select" wat nog meer tot tevredenheid heeft geleid.
VerzendingLevering is vrijwel altijd stipt op de aangegeven levertijd. Mocht het een keer niet lukken, wordt er meestal tijdig bericht gestuurd en een aangepaste levertijd voorgesteld.. De verpakking is altijd uitstekend en soms zelfs wat overbodig correct. Een zoekgeraakte levering, die slechts èèn keer is voorgekomen, is uiterst correct in orde gekomen.
KlantenserviceSlechts een enkele keer is er contact nodig geweest om iets in orde te krijgen met betrekking tot een bestelling en als dat niet mogelijk bleek via de chatfunctie werd doorgeschakeld naar een "levende" medewerk(st)er en kwamen we toch uit. Hulde!
We zijn blij om te lezen dat je al zo lang klant bij ons bent. Dat waarderen we!