/u/484268/crop61e4788571a3c_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenWebshop zit in het buitenland. Retouren is daarom buitensporig duur. Dit is oneerlijk voor de consument en de concurrentie omdat ze minder retour producten krijgen.
VerzendingRetouren is niet haalbaar
KlantenserviceRetouren wordt onnodig moeilijk en duur gemaakt. Ontmoedigen van retourzenden zou verboden moeten worden.
Rapporteer:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt voor je review.
Bij herroeping worden inderdaad verzendkosten in rekening gebracht wanneer klanten een retourlabel bij ons aanvragen.
Je kunt er als klant voor kiezen om een pakket op een andere manier te retourneren, maar dit is over het algemeen duurder, en brengt bovendien het risico met zich mee dat pakkettten verkeerd of helemaal niet bezorgd worden.
Dat er kosten verbonden zijn aan een retourzending in verband met herroeping is overigens duidelijk aangegeven in onze algemene voorwaarden die toegankelijk zijn op onze website onder het kopje algemene voorwaarden.
Het aanmaken van een herroeping kan binnen een mum van tijd gedaan worden via de klantaccount via enkele stappen.
Is er sprake van een defect product of heb je als klant een verkeerd product ontvangen dan is de retour uiteraard gratis.
Mvg
Proshop
