Uit eigen beweging
AlgemeenPrijsaanpassing van artikel 200 naar 130 maken om (in mijn ogen) traffic van Tweakers te krijgen, dag later annulering in gang schieten en verschillen achter "technische fout" en weigeren uit te leveren.
Artikel was op voorraad ten tijde van bestelling. Na annuleren is het artikel niet eens meer op de site te vinden, hele rare gang van zaken.
Na contact via Whatsapp zonder reactie (vijf dagen, inclusief weekeind) en bellen (zonder resultaat) per mail verzocht alsnog uit te leveren. Toen snel reactie maar uitleveting geweigerd door winkel. Nare toko, zal er niet snel iets kopen.
Aftersales verdekt zich achter technische problemen terwijl er gewoon iemand heeft zitten slapen.
Edit na reactie verkoper: het totaal negeren van de essentie (items foutief prijzen om zo via Tweakers traffic te genereren met een actie artikel dat ten tijde van bestelling "op voorraad is" en na de zogenaamde vergissing niet meer op de site te vinden is, staaft enkel mijn vermoeden dat het echt alleen om misbruik van Tweakers (en andere sites) gaat.
Het gebruiken van mijn naam van bij de bestelling (hier nergens te vinden) getuigt verder van een vreselijk onprofessioneel en kinderachtig "team". Ook het niet accepteren van de fout en eigen incompetentie afschuiven op een "technische fout" is beneden alle peil. Walgelijk bedrijf.
Rapporteer:strip_exif()/u/149271/crop59f33e13793ae_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag Tim,
Afgelopen woensdag laat in de avond bestelde je een Ubiquiti Dome camera voor bijna de helft van de gangbare prijs.
Via de prijsvergelijker van Tweakers kwam je bij ons terecht. Je zag 10 aanbieders die de normale prijs hadden en wij stonden als enige bovenaan met een prijs die bijna de helft van de rest bedroeg. Op onze website was er geen sprake van een actie of aanbieding, je kon er dus van uit gaan dat deze prijs onjuist was. Uiteraard begrijpen we dat je besteld hebt, maar op dat moment kun je ook verwachten dat de order door de webshop weer geannuleerd kan worden.
We hebben de volgende ochtend je meteen een update gestuurd dat prijs onjuist en onmogelijk was, dat het hier om een kennelijke vergissing ging. We hebben derhalve je order geannuleerd en het bedrag meteen teruggestort.
Ook wij vinden het erg vervelend als er door een technische fout een verkeerde prijs op de site komt en hopen op het begrip van een klant dat dit soort dingen helaas bij het winkelen op internet hoort.
Hopelijk scoor je de volgende keer een leuke aanbieding!
Team HardwareWebwinkel.nl
