Uit eigen beweging
AlgemeenHoewel het plaatsen van de bestelling zelf vrij gemakkelijk ging heeft een dienst voor mij uiteindelijk geen waarde als er vervolgens niet alleen niet geleverd wordt, maar bovendien niet wordt gecommuniceerd. Vandaar mijn waardering: 'waardeloos'.
KlantenserviceBestelling geplaatst voor een goedkope CPU voor een oude fileserver. CPU was niet op voorraad, maar volgens de website nog wel leverbaar. Product was gemakkelijk te vinden, specs klopten, en het registratie- en betaalproces verliep redelijk gemakkelijk. Vijf dagen na bestelling was de status van het artikel op de website veranderd in 'niet meer leverbaar', dus gemaild met de vraag of iets bekend was omtrent de uitvoering van mijn bestelling. Vraag in de daaropvolgende week drie maal herhaald, zonder reactie. Uiteindelijk via de website annuleringsverzoek ingediend - en nu maar afwachten of ze daar wel iets mee doen.
Rapporteer