bol

Uit eigen beweging

Product is geleverd binnen de beloofde tijd, was het juiste product en voor een goede prijs. maar de verzending is (wederom slecht). Niet alleen met elektronica heb ik deze ervaring, ook boeken en LP's verpakken ze minimaal. Echt heel erg jammer dat ze zo omgaan met de producten.
Tot ze dit beleid aanpassen zal ik hier niet meer bestellen en ook andere adviseren dat niet te doen.

EDIT: Reactie gehad op mijn klacht. De klantenservice neemt het serieus en gaan het door spelen aan het hoofdkantoor. Bol.com heeft een goede klantenservice in huis, nu hopen dat ze echt iets gaan doen.

Het product was los in een te grote doos gedaan. Geen enkele vorm van vulling om te voorkomen dat het kon bewegen. Zeer slecht en dit moeten ze echt gaan veranderen.

Via chat contact opgenomen, vriendelijk maar uiteindelijk kunnen ze niets doen. Moet een officiële klacht in dienen via een brief (gaat er ook komen).

EDIT: Na contact gehad te hebben met de klantenservice ben ik er van overtuig dat als bol.com mijn bestelling met de zelfde aandacht had verpakt voor verzending deze klacht er nooit was gekomen.